Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

DEFINITIONEN

- Verkäufer - E-Shop-Betreiber www.bloomhair.de (Bloom Cosmetics s.r.o., Bernolákova 7897/11, 811 07 Bratislava, Id Nr.: 51228637)

- Käufer –Einzelkaufmann  oder juristische Person, die in  eine Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer eingegangen ist

- Ware - Produkte im Angebot vom Online-Shop www.bloomhair.de

- Bestellung - angeforderte Ware aufgrund der Auswahl auf der Webseite

 

1. BESTELLUNG UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Die Bestellung basiert auf ihrer Bestätigung bei der Bestellung von Waren im Online-Shop. Mit dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass er mit den Geschäftsbedingungen des E-Shops und der Verarbeitung der personenbezogenen Daten einverstanden ist. Allgemeine Geschäftsbedingungen sind ein wesentlich integrierter Bestandteil der realisierten Bestellung, d.h. des Kaufvertrags.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen vor ihrer verbindlichen Bestätigung zu stornieren. Nach verbindlicher Auftragsbestätigung nur in dem Fall,  wenn der Verkäufer die vereinbarten Lieferbedingungen nicht erfüllt.

Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren im Fall, dass es nicht möglich ist, die Bestellung verbindlich  zu bestätigen (z. B. falsche Telefonnummer, nicht verfügbar, antwortet nicht auf E-Mails usw.) oder wenn die Ware nicht mehr produziert wird, nicht geliefert  wird, oder es zu signifikanten Preisänderung kommt. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer für eine weitere Vereinbarung kontaktieren. Falls der Käufer die Ware oder einen Teil davon bereits bezahlt hat und aus der oben genannten Situation nicht mehr am Kauf der Ware interessiert ist, wird der gezahlte Betrag innerhalb von 15 Kalendertagen auf ein Bankkonto oder in bar an seine Adresse zurückerstattet.

 

2. KÜNDIGUNG DES KAUFVERTRAGS

KÜNDIGUNG DES VERTRAGS:

Gemäß § 12 des Verbraucherschutzgesetzes im Haustür- und Versandhandel (Gesetz Nr. 108/2000 Slg.) haben Sie das Recht, innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs der Ware oder ohne Angabe von Gründen von einem solchen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zurückzutreten , wobei es  erforderlich ist, dass Ihre Widerrufserklärung zusammen mit dem Produkt innerhalb der angegebenen Frist an den Verkäufer geliefert wird.

VERFAHREN:

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Anschreiben, das Sie vom Vertrag zurückziehen (abgeschlossener Kauf), zusammen mit der Ware (gilt nur für ungeöffnete und unbeschädigte Pakete), der Bestellnummer und dem Datum, sowie Ihrer IBAN-Kontonummer . Wir können eine Rückerstattung an Glam Life GmbH, Bernolakova 7897/11, 811 07 Bratislava senden. Wir empfehlen Ihnen, das Paket zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein per Einschreiben und versichert zu versenden, damit Sie die Bewegung des Pakets bei der Post überprüfen können. Pakete, die per Nachnahme adressiert werden, werden nicht akzeptiert! Sobald die Ware versandt wurde, wird Ihnen die Ware innerhalb von 15 Tagen nach dem Widerruf gesetzlich erstattet. Der Kunde trägt jedoch alle Versand- und Rücksendekosten (z. B. Porto). Dies bedeutet, dass Ihnen nur der Wert der Ware erstattet wird.

Wichtig: Wenn Sie die Ware zurücksenden, ist es wichtig, dass die unbenutzte und unbeschädigte Ware in der Originalverpackung mit einem Kaufnachweis versehen wird. Bitte senden Sie die Ware per Einschreiben und versichert, da wir auf dem Weg zu uns nicht für Verluste haften. Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können wir die Stornierung nicht akzeptieren und die Ware wird auf Kosten des Absenders zurückgesandt.

GARANTIE:

Garantie der Lieferung  korrekter Menge und Art der bestellten Ware, so wie sie zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführt wurde, basierend auf der Bestellung des Kunden,  angemessener Verpackung der bestellten Ware, dem Versand der Ware innerhalb der vereinbarten Frist (Zeitpunkt des Versands der Ware beträgt ca. 7 Tage ab Eingang der Bestellung und deren verbindlicher Bestätigung. Der Käufer wird zu gegebener Zeit unter Angabe des Grundes darüber informiert. In diesem Fall kann der Käufer die Bestellung stornieren oder andere Geschäftsbedingungen und Verfahren vereinbaren, es sei denn, der Käufer widerspricht dem neuen Liefertermin nicht, also er ist damit einverstanden).

Ausstellung und elektronischer Versand der Rechnung als Steuerdokument

Recht  auf Anpassung von Ansprüchen wegen fehlerhafter Ware nach geltendem Recht

Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Datum des Wareneingangs sowie das Recht auf Rückerstattung des bezahlten Preises für die Rücksendung innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Widerrufs  vom Vertrag.

keine Annahme der Bestellung über das Internet aufgrund eines Fehlers in der Internetverbindung oder sonstiger technischen Probleme

verspätete Lieferung der bestellten Ware, verursacht durch Postzustellung. Widerruf von Vertriebsrechten; andere unvorhersehbare Hindernisse

mögliche Nichtlieferung eines Teils der Sendung verursacht durch den Lieferanten (Hersteller) aufgrund einer Einschränkung oder dem Widerruf von Vertriebsrechten; evtl. Durch andere unvorhersehbare Hindernisse

WIR HAFTEN NICHT FÜR:

Nichtannahme der Bestellung über das Internet wegen unbeabsichtigten Ausfalls der Internetverbindung oder sonstigen technischen Probleme

verspätete Lieferung der bestellten Ware verursacht  durch die  Post

eventuelle Nichtlieferung eines Teils der Sendung , zu der es   durch den Lieferanten (Hersteller) kam und zwar aufgrund einer Einschränkung oder Widerrufs  von Vertriebsrechten; bzw. durch andere unvorhersehbare Hindernisse

 

3. DATUM UND ORT DER LIEFERUNG

Die Lieferung des Leistungsgegenstandes (bestellter Ware) erfolgt innerhalb von 15 Werktagen ab verbindlicher Auftragsbestätigung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit in Absprache mit dem Käufer länger sein.

Der Abholort richtet sich nach der Bestellung des Käufers. Die Lieferung des Leistungsgegenstandes an den angegebenen Ort gilt als Erfüllung der Lieferung. Die Warensendung enthält immer einen Steuerbeleg.

 

4. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Durch die Nutzung dieses Online-Shops stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen über Sie und Ihre Einkäufe unter den oben genannten Bedingungen zu. Der Online-Shop-Betreiber verpflichtet sich, die zur Verfügung gestellten Daten ohne Zustimmung der Eigentümer dieser Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder anderweitig für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die angegebenen personenbezogenen Daten dienen nur zur Realisierung des Handels zwischen dem Käufer und Verkäufer.

Der Betreiber verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten auf Wunsch des Käufers auch  ohne Angabe von Gründen aus der Kundendatenbank zu löschen.

 

5. KAUFBEDINGUNGEN

Die Ware kann durch Durchsuchen des Katalogs in unserem E-Shop ausgewählt werden

 Wenn Sie über das Internet bestellen, geben Sie bitte  folgende Angaben an:

Name und Nachname,  Adresse. Geben Sie gleichzeitig Ihre Telefonnummer und möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse an.

Der Steuerbeleg mit dem Kaufpreis bekommt der Käufer bei der Warenlieferung  an die E-Mail-Adresse.

 

GARANTIEZEIT (24 MONATE)

Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß (oder Teile davon) ab, der durch Gebrauch und Konsumgüter verursacht wird. Daher kann die kürzere Produktlebensdauer nicht als Fehler angesehen und nicht geltend gemacht werden.

Die Gewährleistungsfrist für alle Personen, die das Produkt verwenden, ist nicht im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegt und wird vom jeweiligen Hersteller festgelegt. Die, auf unserer Website  aufgeführte Garantiezeit, ist ausschließlich für die Verbraucher gerichtet. Der Käufer hat das Recht, Ware nur dann umzutauschen, wenn dies aufgrund der Art des Fehlers nicht unverhältnismäßig ist.

 

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Unter der Zahlung /dem  Zahlungsdatum versteht sich  das Datum, an dem die Zahlung des Käufers auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

PREIS FÜR WAREN

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern

2. Alle Rabatte sind aus dem, auf der Website www.bloomhair.de  angegebenen Preis berechnet

3. Der Preis für die Lieferung der Ware wird zum Preis der Ware hinzugerechnet

4. Das Porto wird zum Preis der Ware berechnet.

5. Die, in unserem Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler und Preisänderungen im Falle einer Änderung der Wechselkurse, im Falle eines signifikanten Anstiegs der Inflation oder im Falle einer signifikanten Änderung der Lieferbedingungen von Herstellern und anderen Lieferanten von Waren vorzunehmen.

6. Der Verkaufsnachweis ist eine Rechnung, die elektronisch an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird und  dient auch als Liefer- und Garantiebrief.

 

Zahlung für die Ware

Der Käufer kann die Ware folgendermaßen bezahlen:

per Überweisung oder Einzahlung auf das Konto des Verkäufers bei der Bankkartenzahlung

Zahlung mit der Karte per Paypalpot

per Nachnahme für zusätzliche 2 EUR zum Transportpreis

 

Versandkosten

Der Versand per GLS-Kurier kostet 7,- EUR. 

 

BESCHWERDEVERFAHREN

1. Senden Sie eine E-Mail mit dem Produkttyp und der Fehlerbeschreibung.

2. Innerhalb von 24 Stunden (Arbeitstagen) erhalten Sie Informationen zu den nächsten Schritten.

3. Senden Sie die Ware zusammen mit dem vorgeschriebenen Formblatt, das Sie auf unserer Website finden, an die angegebene Adresse.

Es ist wichtig, beim  Beschwerden ein Kaufdokument zu haben. Obwohl der Kauf durch andere Dokumente (Kontoauszug bei Zahlung von einem Bankkonto) nachgewiesen werden kann, kann das Fehlen eines Kaufdokuments den Beschwerdevorgang für den Verbraucher erschweren.

Für Erledigung einer Reklamierung wird die Behandlung des Produkts nach Reparatur, Ersatz oder Ablehnung der Beschwerde gehalten, evtl. Rückerstattung beim  Rücktritt vom Vertrag.

 

7.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Beziehungen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des E-Commerce-Gesetzes, des Gesetzes über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Verbraucherschutzangelegenheiten und des Verbraucherschutzgesetzes 634/1992 Slg. “ in der geänderten Fassung. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bedingungen ergeben, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs oder des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Der Käufer erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen vor Abschluss der Bestellung voll und ganz zustimmt.